De BV European Private Security, met zetel te Dapperenstraat 46, 1081 Brussel en exploitatiezetel te Kaasmarkt 24, 1780 Wemmel, ingeschreven in de KBO onder nummer BE 0549.945.656 (hierna de Dienstverlener genoemd)
Preambule
Er is sprake van stilzwijgende aanvaarding van deze algemene voorwaarden bij het plaatsen en bevestigen van een bestelling, of door ondertekening van deze overeenkomst. Van deze algemene voorwaarden kan alleen worden afgeweken middels een schriftelijke overeenkomst van de Dienstverlener.
Art. 1 – AANBOD EN BESTELLING
1.1. De door de Dienstverlener aangeboden dienst(en) zijn degene die in het aanbod en/of de bestelling zijn gespecificeerd. Bij gebreke van dergelijke specificaties zijn dit de diensten die doorgaans door de wet of de gebruikelijke praktijken van het beroep worden voorgeschreven.
1.2. De in onze aanbiedingen vermelde prijzen zijn, behoudens andersluidende bepalingen, slechts geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk worden aanvaard binnen een termijn van vijftien dagen te rekenen vanaf de verzending van de vermelde aanbieding.
1.3. Welke dienst(en) ook wordt/worden aangeboden, deze vormt/vormen in alle gevallen slechts een inspanningsverbintenis in het hoofd van de Dienstverlener.
Art. 2 – DUUR VAN HET CONTRACT
2.1. De duur van het contract wordt vermeld in de offerte en/of de bestelling.
2.2. Tenzij de overeenkomst betrekking heeft op eenmalige diensten en behoudens andersluidend beding, wordt zij op de overeengekomen vervaldag stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij een van beide partijen ten minste negentig (90) dagen voor het verstrijken van de overeenkomst per aangetekend schrijven te kennen geeft hiervan af te zien.
Art. 3 – PRIJS
3.1. De prijzen voor de tussenkomsten van de Dienstverlener worden vastgesteld in de offerte en/of de bestelling. Ze zijn uitgedrukt in €, exclusief btw en premies van het PC 317.
3.2. Ze kunnen met 2 % worden verhoogd of verlaagd voor elke corresponderende schommeling van 2 % van de consumptieprijsindex en dit meerdere keren per jaar in overeenstemming met PC 317. Bovendien heeft de Dienstverlener het recht om deze op elk moment aan te passen in het geval dat er zich een externe factor voordoet die de kosten kan verhogen.
Dergelijke externe elementen omvatten: de belastingverhoging, de door de regelgeving opgelegde verhoging van kosten en lasten (met name de sociale lasten), de verhoging van de premies voor verzekeringen, … zonder dat de voorgaande voorbeelden exhaustief zijn. Elke prestatie die een aanvulling vormt op hetgeen in de offerte en/of de bestelling is overeengekomen, kan extra worden gefactureerd.
Art. 4 – BETALING
4.1. Behoudens andersluidend overeengekomen, zijn facturen betaalbaar binnen acht dagen na verzending. De klant verbindt er zich toe de hem toegezonden facturen onmiddellijk te controleren en verzaakt uitdrukkelijk aan elk bezwaar met betrekking tot de aangerekende kosten en prijzen indien het bezwaar niet binnen de 5 dagen na ontvangst van de factuur werd ingediend.
Het niet-betalen van één enkele factuur of wissel op de vervaldag maakt echter het verschuldigde saldo van al de andere, zelfs de nog niet vervallen, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar.
Als er gegronde twijfel bestaat over de nakoming van de verplichtingen door de koper, is deze verplichting om op eerste verzoek zekerheid te stellen.
Bij gebreke van betaling op de vervaldag heeft de Dienstverlener het recht om het contract onmiddellijk te ontbinden met ingang binnen 24 uur na verzending van een aangetekende brief waarin de ontbinding aan de klant wordt meegedeeld, en om als schadeloosstelling de betaling te vorderen van de vergoedingen die in het contract tot de vervaldag ervan zijn voorzien. Bovendien wordt het bedrag van de onbetaalde factuur of facturen verhoogd met een forfaitaire vergoeding gelijk aan 15% van de verschuldigde bedragen, met een minimum van 50,00 €, en zijn conventionele vertragingsintresten tegen een voet van 12% per jaar verschuldigd zonder voorafgaande ingebrekestelling; deze intresten kunnen, overeenkomstig artikel 1154 van het Burgerlijk Wetboek, intrest opleveren wanneer ze verschuldigd zijn voor een hele eeuw.
4.3. Elke herinnering die wordt verzonden naar de klant die zijn factuur niet volledig heeft betaald, kan met 12,50 € per verzonden brief worden gefactureerd, onverminderd eventuele deurwaarderskosten die eveneens ten laste van de klant zullen worden gelegd.
Art. 5 – OVERMACHT
Indien de uitvoering van het contract, in de loop van het initiële contract of een van de verlengingen daarvan, zou worden gewijzigd en technisch of economisch buitengewoon zwaar zou worden gemaakt als gevolg van omstandigheden die bij het sluiten van het contract niet konden worden voorzien en die buiten de wil van de Dienstverlener liggen, heeft deze laatste het recht om zijn diensten te schorsen of te onderbreken 24 uur na verzending van een schrijven aan de klant en zonder dat enige schadevergoeding van welke aard dan ook van hem kan worden geëist. De Dienstverlener kan derhalve niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door overmacht.
Deze omstandigheden zijn met name, en zonder dat de onderstaande voorbeelden exhaustief zijn, stakingen of andere sociale onrust, het ontbreken van vervoermiddelen, een tekort aan arbeidskrachten, enz., en in het algemeen elk geval van overmacht waarmee de Dienstverlener te maken zou kunnen krijgen. De reeds verrichte diensten blijven volledig verschuldigd.
Art. 6 – OPZEGGING EN BEËINDIGING VAN HET CONTRACT
6.1. Behalve in het geval van niet-betaling binnen de vereiste termijn, kan de overeenkomst door een partij zonder opzegtermijn worden ontbonden wegens een ernstige tekortkoming van de andere partij in de nakoming van haar verplichtingen. De ernstige tekortkoming die de ontbinding zonder opzegtermijn rechtvaardigt, moet onmiddellijk aan de andere partij worden meegedeeld. Onder een ernstige tekortkoming wordt verstaan een tekortkoming van een zodanige aard dat deze de voortzetting van de rechtsbetrekking tussen partijen, zelfs voor de duur van een opzegtermijn, onmogelijk maakt.
6.2. De overeenkomst eindigt eveneens van rechtswege in geval van faillissement van de klant.
6.3. Bij ontbinding van de overeenkomst wegens toerekenbare tekortkoming van een contractpartij is aan de andere partij een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 20 % van de totale waarde van de overeenkomst.
6.4. Indien de klant het contract beidt opzegging, dient dit te gebeuren per aangetekende brief. De opzegtermijn is vastgesteld op 90 dagen.
6.5 – ANNULERING DOOR DE KLANT
In geval van annulering van een dienstenbestelling door de klant:
- Als de annulering plaatsvindt binnen 72 uur voor aanvang van de opdracht, is 100 % van het totale bedrag van de bestelling verschuldigd als boete, tenzij de Dienstverlener uitdrukkelijk anders overeenkomt.
- Als de annulering plaatsvindt meer dan 72 uur maar minder dan 5 werkdagen voor de geplande datum van de missie, is 50 % van het totale bedrag van de bestelling verschuldigd als een forfaitaire vergoeding.
- Er is geen vergoeding verschuldigd als de annulering ten minste 5 werkdagen voor aanvang van de opdracht plaatsvindt.
Art. 7 – VERBOD OP ABWERVING
De opdrachtgever zal, noch direct noch via een tussenpersoon of vennootschap, geen enkel personeelslid van de dienstverlener in dienst nemen, noch gedurende de looptijd van de overeenkomst noch gedurende de 12 maanden na de beëindiging ervan.
In geval van schending van dit verbod is de klant een forfaitaire minimumschadevergoeding verschuldigd gelijk aan zes maanden brutoloon van de aangeworven persoon, onverminderd het recht van de Dienstverlener om een aanvullende schadevergoeding te vorderen indien diens schade hoger is.
7.2 – GEEN OVEREENSTEMMING
De Klant verbindt zich er tevens toe om geen direct of indirect contact op te nemen met het personeel of de agenten van de Dienstverlener met het doel om hen gelijkaardige diensten aan te bieden of te laten uitvoeren, hetzij als werknemer, hetzij als zelfstandige, gedurende de hele duur van de overeenkomst en gedurende een periode van vijf (5) jaar met ingang van de beëindiging van de overeenkomst, om welke reden dan ook.
Bij schending van deze clausule is de klant aan de Dienstverlener een een forfaitaire vergoeding gelijk aan twaalf (12) maanden brutoloon van het betrokken personeellid, onverminderd het recht van de Dienstverlener om aanvullende schadevergoeding te vorderen indien de schade groter blijkt te zijn.
Art. 8 – VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
8.1. De klant zal aan het personeel van de Dienstverlener arbeidsomstandigheden verschaffen die stroken met de geldende wetgeving en met name met het A.R.G.B. De klant zal de Dienstverlener bovendien informeren over alle bedrijfsregels die eigen zijn aan zijn onderneming en waarvan hij wil dat het personeel van de Dienstverlener deze naleeft. Bij gebreke daarvan kan noch de Dienstverlener noch diens personeel het niet-naleven van deze regels worden verweten.
8.2. De cliënt verbindt zich ertoe om aan de Dienstverlener, vóór de aanvang van de beoogde opdracht(en), alle sleutels en documenten te verstrekken die nodig zijn voor de uitvoering van de beoogde taken.
De Klant zal met name aan de Dienstverlener zijn huishoudelijk reglement en veiligheidsreglement verstrekken, en meer in het algemeen alle belangrijke informatie en/of instructies en/of informatie die van invloed kan zijn op de overeengekomen diensten.
De Dienstverlener is uitsluitend gehouden tot naleving van de gecommuniceerde en geaccepteerde informatie en/of instructies.
Indien het personeel van de Dienstverlener wordt geconfronteerd met een situatie die mogelijk schade kan veroorzaken (brand, waterlek, enz.) en hierover geen instructies zijn verstrekt, zal het reageren en al dan niet de maatregelen nemen die het noodzakelijk acht om de schade te voorkomen of te beperken, zonder dat diens aansprakelijkheid of die van de Dienstverlener in het geding kan worden gebracht.
Art. 9 – ONAFHANKELIJKHEID
Het personeel van de Dienstverlener blijft strikt onafhankelijk van de klant, die hieraan uitsluitend opdrachten of instructies kan geven voor zover dit schriftelijk is overeengekomen bij de ondertekening van de bestelling met de Dienstverlener.
In geval van schending van de aforementioned verplichting, zal de klant aansprakelijk zijn voor alle gevolgen die voortvloeien uit de gegeven orders of instructies, al dan niet foutief, zonder dat de aansprakelijkheid van de Dienstverlener op en generlei wijze kan worden ingeroepen.
Art. 10 – VERZEKERINGEN
10.1. De Dienstverlener verklaart zijn wettelijke en reglementaire aansprakelijkheid te hebben verzekerd in overeenstemming met de geldende verplichtingen. Hij zal op verzoek van de klant een kopie van de afgesloten verzekeringspolis(sen) overleggen.
10.2. Wat ook de oorzaak is van de eventuele aansprakelijkheid van de Dienstverlener, met inbegrip van in geval van zware fout, de klant heeft slechts verhaal tegen haar binnen de grenzen van de afgesloten verzekeringspolis(sen), voor de schade en tot beloop van de daardoor gedekte bedragen.
Dit geldt eveneens in geval van een zware fout of opzettelijke fout van een personeelslid van de Dienstverlener.
10.3. Indien de cliënt de aansprakelijkheid van de Dienstverlener in het geding wil brengen, is het zijn verantwoordelijkheid om, op straffe van verval, de Dienstverlener hiervan op de hoogte te stellen binnen 2 werkdagen na de constatering van het optreden van de schade.
De opdrachtgever zal de volledige en afdoende elementen aanleveren die de aansprakelijkheid van de Dienstverlener en het bedrag van de geleden schade aantonen.
10.4. De Dienstverlener kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor eventuele indirecte of immateriële schade die de klant zou lijden, namelijk financiële of commerciële schade die niet het directe en onmiddellijke gevolg is van een niet-nakoming door de Dienstverlener van zijn verplichtingen, met name gederfde winst, stijging van de overheadkosten, verstoring van de planning, verlies van winst, klanten of verwachte winsten, verlies van gegevens of informatie, enzovoort.
Verzekering 630/4029582/000 bij FEDERALE ASSURANCE voor lichamelijk letsel en materiële schade veroorzaakt door beveiligingsmedewerkers.
Art. 11 – DIVERSEN
Art. 11.1. IDENTIFICATIE
Het personeel van de dienstverlener beschikt over een identificatiekaart die het aan de klant moet tonen.
Art. 11.2. OPTREDEN VAN DE ORDEHANDHAVINGSDIENSTEN
In geval van een optreden van de ordestrijdkrachten, zal het personeel van de Dienstverlener zoveel mogelijk trachten de personen die zich als zodanig voordoen te identificeren, maar kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een niet-identificatie of een onjuiste identificatie en is in geen geval aansprakelijk voor het optreden van de ordestrijdkrachten of van enige derde die om welke reden dan ook ingrijpt.
De kosten van de inzet van de ordestrijdkrachten of van andere betrokken derde partijen, zoals de brandweer of de civiele bescherming, komen uitsluitend en volledig voor rekening van de klant.
Art. 11.3. GEBRUIK VAN HET VOERTUIG VAN DE KLANT
Indien het personeel van de Dienstverlener gebruikmaakt van een voertuig van de klant, wordt overeengekomen dat:
- dit voertuig zal verzekerd zijn tegen materiële schade en wettelijk verplichte aansprakelijkheidsverzekering;
- in geval van schade is de aansprakelijkheid van de Dienstverlener, wat betreft reparaties na een ongeval, strikt beperkt tot het bedrag van het eigen risico van de materiële schadeverzekering die het voertuig dekt, met uitsluiting van alle andere schade;
- indien dit voertuig ook wordt gebruikt door de klant en/of zijn personeel en door derden, moet er een logboek in het voertuig aanwezig zijn dat door elke gebruiker wordt ingevuld, zodat in geval van schade de aansprakelijkheid kan worden vastgesteld
Art. 11.4. MATERIAAL
De apparatuur van de dienstverlener die zich eventueel bij de klant bevindt, blijft eigendom van de dienstverlener.
Aangezien de bewaring van het genoemde materiaal echter aan de klant wordt overgedragen, is deze verplicht de Dienstverlener schadeloos te stellen voor elk verlies of elke beschadiging van dit materiaal, ongeacht de oorzaak daarvan, met uitzondering van normale slijtage.
Art. 12 – NIETIGHEID
Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard, dan wordt overeengekomen dat deze ongeldigheid geen invloed heeft op de geldigheid van de overige bepalingen.
Art. 13 – VERTROUWELIJKHEID
De partijen verbinden zich ertoe om, zelfs na afloop van de contractuele looptijd, geen bedrijfs- of handelsgeheimen te gebruiken of aan derden bekend te maken waarvan zij in het kader van de uitvoering van de tussen hen gesloten overeenkomst kennis zouden hebben gekregen.
Art. 14 – GESCHILLEN
14.1. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel, Franstalige afdeling, bevoegd, tenzij wij, als eisers, er de voorkeur aan geven de zaak voor een andere bevoegde rechtbank aanhangig te maken.
14.2. De contractuele betrekkingen tussen de partijen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht.
6.6 – Ontbinding zonder opzegtermijn door de klant
Indien de klant de overeenkomst opzegt zonder de in artikel 6.4 vastgestelde opzegtermijn in acht te nemen, is de klant onmiddellijk een forfaitaire vergoeding verschuldigd ter hoogte van zes (6) maanden aan diensten, berekend op basis van het maandelijkse gemiddelde van de facturen van de afgelopen zes maanden, onverminderd eventuele aanvullende schadevergoeding indien de schade van de Dienstverlener hoger blijkt te zijn.
De opzegging is alleen geldig indien deze per aangetekende brief wordt meegedeeld en ondertekend door de persoon die wettelijk bevoegd is om de klant te vertegenwoordigen.
Elke kennisgeving gedaan via een ander middel, zoals sms, een bericht via een instant messaging-applicatie (WhatsApp) of e-mail, wordt als nietig en zonder gevolg beschouwd.
6.7 – Onrechtmatige opzegging en bewijs van schuld
Elke opzegging op grond van een tekortkoming van de Dienstverlener moet worden voorafgegaan door een schriftelijke ingebrekestelling, zodat de Dienstverlener de situatie binnen een redelijke termijn kan verhelpen. Bij gebreke daarvan wordt de opzegging als onrechtmatig beschouwd en is de in artikel 6.6 bedoelde schadevergoeding cumulatief van toepassing met de in artikel 6.3 bedoelde schadevergoeding van 20 %.
6.8 – Voorwaarden van de opzegtermijn
Elke kennisgeving van opzegging moet uitsluitend per aangetekende brief worden verzonden. De termijn van 90 dagen gaat in op het moment dat de Dienstverlener de aangetekende brief daadwerkelijk heeft ontvangen. Tijdens de opzegtermijn mogen de diensten niet worden opgeschort, tenzij de Dienstverlener hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.
6.9 – Niet-betaling en beëindiging
Het niet betalen van twee opeenvolgende facturen vormt automatisch een reden voor opzegging op grond van toerekenbare schuld van de klant, met onmiddellijke toepassing van de in artikel 6.6 vastgestelde vergoeding van zes maanden.
6.10 – Extra kosten en materiaal
Bij een voortijdige ontbinding van het contract worden alle bijkomende kosten (specifieke opleiding van agenten, gepersonaliseerde uitrusting, ophalen van materiaal) extra en uitsluitend aan de klant in rekening gebracht.
6.11 – Toestemming tot opzegging
Alleen de wettelijke vertegenwoordiger van de klant, zoals geregistreerd bij de BCE, of een persoon die bij schriftelijke volmacht is gemachtigd, is bevoegd om de overeenkomst op te zeggen. Elke opzegging door een onbevoegde persoon is nietig en zonder gevolg.
6.12 – Bevoegdheid en gedwongen tenuitvoerlegging
Elk geschil met betrekking tot een onrechtmatige opzegging valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel, Franstalige afdeling. De partijen aanvaarden de voorlopige tenuitvoerlegging van elke gewezen beslissing, ongeacht eventuele rechtsmiddelen.
ALGEMENE VOORWAARDEN
De bvba European Private Security, met maatschappelijke zetel aan de Rue des Braves 46, 1081 Brussel en vestigingsplaats aan de Kaasmarkt 24, 1780 Wemmel, ingeschreven in het R.V.E. onder nummer BE 0549.945.656 (hierna de Dienstverlener genoemd)
Preambule
Er is sprake van impliciete aanvaarding van deze algemene voorwaarden bij het plaatsen en bevestigen van een bestelling, of door ondertekening van deze overeenkomst. Van deze algemene voorwaarden kan alleen worden afgeweken met schriftelijke toestemming van de Dienstverlener.
Art. 1 – AANBOD EN BESTELLING
1.1. De door de Dienstverlener aangeboden dienst(en) zijn die welke in het aanbod en/of de bestelling zijn gespecificeerd. Bij gebrek aan specificaties zijn het de diensten die doorgaans door de wet of de gebruiken van het beroep worden voorgeschreven.
1.2. Tenzij anders vermeld, zijn de in onze offertes vermelde prijzen alleen geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk worden aanvaard binnen een termijn van vijftien dagen na verzending van de offerte.
1.3. Ongeacht de aangeboden dienst(en) vormen deze in alle gevallen slechts een middelenverbintenis van de Dienstverlener.
Art. 2 – DUUR VAN DE OVEREENKOMST
2.1. De duur van de overeenkomst wordt vermeld in de offerte en/of de bestelling.
2.2. Tenzij het contract betrekking heeft op eenmalige diensten en tenzij anders bepaald, wordt het contract na afloop van de overeengekomen termijn voor dezelfde periode verlengd, tenzij een van beide contractpartijen ten minste negentig (90) dagen voor het verstrijken van het contract per aangetekende brief van het contract afziet.
Art. 3 – PRIJZEN
3.1. De prijzen voor de diensten van de Dienstverlener worden vastgelegd in de offerte en/of de bestelling. Ze worden uitgedrukt in €, exclusief btw en premies van de CP317.
3.2. Ze kunnen met 2 % worden verhoogd of verlaagd bij elke overeenkomstige schommeling van 2 % van de consumentenprijsindex, en dit meerdere keren per jaar, afhankelijk van de CP317. Bovendien heeft de Dienstverlener het recht om ze op elk moment aan te passen indien zich een externe factor voordoet die zijn kosten zou kunnen verhogen.
Dergelijke externe factoren zijn onder meer: verhoging van belastingen, verhoging van kosten en lasten (met name sociale lasten) opgelegd door de regelgeving, verhoging van verzekeringspremies, … zonder dat de bovenstaande voorbeelden uitputtend zijn. Alle diensten die niet zijn overeengekomen in de offerte en/of de bestelling kunnen extra worden gefactureerd.
Art. 4 – BETALING
4.1. Tenzij anders overeengekomen, zijn de facturen betaalbaar binnen acht dagen na verzending. De klant verbindt zich ertoe de hem toegezonden facturen onmiddellijk te controleren en ziet formeel af van elke klacht met betrekking tot de hem in rekening gebrachte kosten en prijzen indien de klacht niet binnen 5 dagen na ontvangst van de factuur is ingediend.
4.2. Bij gebrek aan betaling op de vervaldag heeft de Dienstverlener het recht om de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen met ingang van 24 uur na de verzending van een aangetekende brief waarin de klant op de hoogte wordt gesteld van de beëindiging, en om schadevergoeding te eisen voor de betaling van de in de overeenkomst voorziene vergoedingen tot de vervaldag ervan. Bovendien wordt het bedrag van de onbetaalde factuur(en) verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 15% van de verschuldigde bedragen, met een minimum van € 50,00, en is zonder voorafgaande ingebrekestelling een conventionele vertragingsrente van 12% per jaar verschuldigd, welke rente overeenkomstig artikel 1154 van het Burgerlijk Wetboek rente kan opleveren wanneer zij voor een heel jaar verschuldigd is.
4.3. Voor elke herinnering die naar de klant wordt gestuurd die zijn factuur niet volledig heeft betaald, kan € 12,50 per verzonden brief in rekening worden gebracht, onverminderd eventuele gerechtsdeurwaarderskosten die eveneens ten laste van de klant komen.
Art. 5 – OVERMACHT
Indien tijdens de looptijd van het oorspronkelijke contract of een van de verlengingen daarvan de uitvoering ervan wordt gewijzigd en technisch of economisch abnormaal zwaar wordt als gevolg van omstandigheden die bij het sluiten van het contract niet konden worden voorzien en die buiten de wil van de Dienstverlener liggen, kan hij zijn prestaties 24 uur na verzending van een brief aan de klant opschorten of onderbreken, zonder dat de klant enige schadevergoeding kan eisen. De Dienstverlener kan dus niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen als gevolg van overmacht.
Deze omstandigheden zijn met name, zonder dat de onderstaande voorbeelden uitputtend zijn, stakingen of andere sociale onrust, het ontbreken van vervoermiddelen, een tekort aan arbeidskrachten, enz. en in het algemeen alle gevallen van overmacht waarmee de Dienstverlener te maken zou kunnen krijgen. De geleverde diensten blijven volledig verschuldigd.
Art. 6 – ONTSLAG EN BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST
6.1. Behalve in geval van niet-betaling binnen de vereiste termijn, kan de overeenkomst zonder voorafgaande kennisgeving door een partij worden beëindigd wegens een ernstige tekortkoming van de andere partij in de nakoming van haar verplichtingen. De ernstige tekortkoming die de opzegging zonder voorafgaande kennisgeving rechtvaardigt, moet onmiddellijk aan de andere partij worden gemeld. Onder ernstige tekortkoming wordt verstaan een tekortkoming van dien aard dat voortzetting van de rechtsbetrekking tussen partijen zelfs tijdens de opzegtermijn onmogelijk is.
6.2. De overeenkomst wordt ook van rechtswege beëindigd in geval van faillissement van de klant.
6.3. In geval van ontbinding van de overeenkomst door toedoen van een medecontractant, is deze aan de andere partij een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 20% van de totale waarde van de overeenkomst.
6.4. In geval van ontbinding van de overeenkomst door de klant, dient dit per aangetekende brief te gebeuren. De opzegtermijn is vastgesteld op 90 dagen.
6.5 – ANNULERING DOOR DE KLANT
In geval van annulering van een dienstovereenkomst door de klant:
· Indien de annulering plaatsvindt binnen 72 uur voor aanvang van de opdracht, is 100% van het totale bedrag van de overeenkomst verschuldigd als boete, tenzij de Dienstverlener uitdrukkelijk anders overeenkomt.
· Als de annulering meer dan 72 uur maar minder dan 5 werkdagen voor de geplande datum van de opdracht plaatsvindt, is 50% van het totale bedrag van de opdracht verschuldigd als forfaitaire schadevergoeding.
· Er is geen schadevergoeding verschuldigd als de annulering ten minste 5 werkdagen voor aanvang van de opdracht plaatsvindt.
Art. 7 – NIET-WERVING
De klant mag, noch rechtstreeks, noch via een tussenpersoon of bedrijf, enig personeelslid van de Dienstverlener in dienst nemen, zowel tijdens de looptijd van het contract als gedurende de 12 maanden na het verstrijken ervan.
Bij overtreding van dit verbod is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd die gelijk is aan zes maanden bruto salaris van de aangeworven persoon, onder voorbehoud van eventuele bijkomende schadevergoeding die de Dienstverlener van hem kan eisen indien zijn schade hoger is.
7.2 – CONCURRENTIEBEDING
De klant verbindt zich er eveneens toe om gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst en gedurende een periode van vijf (5) jaar na het einde van de overeenkomst, om welke reden dan ook, niet rechtstreeks of onrechtstreeks contact op te nemen met het personeel of de agenten van de Dienstverlener om hen soortgelijke diensten aan te bieden of te laten uitvoeren, hetzij als werknemer, hetzij als zelfstandige.
In geval van schending van deze clausule is de klant aan de Dienstverlener een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ter hoogte van twaalf (12) maanden bruto salaris van het betrokken personeelslid, onverminderd het recht van de Dienstverlener om aanvullende schadevergoeding te eisen indien de schade hoger blijkt te zijn.
Art. 8 – VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
8.1. De klant zal het personeel van de Dienstverlener arbeidsvoorwaarden bieden die in overeenstemming zijn met de geldende wetgeving en met name met de R.G.P.T. De klant zal de Dienstverlener bovendien op de hoogte brengen van alle regels die specifiek zijn voor zijn bedrijf en die hij door het personeel van de Dienstverlener nageleefd wenst te zien. Bij gebreke daarvan kan noch de Dienstverlener, noch zijn personeel worden verweten dat zij deze regels niet naleven.
8.2. De klant verbindt zich ertoe om de Dienstverlener, vóór aanvang van de geplande opdracht(en), alle sleutels en documenten te verstrekken die nodig zijn voor de uitvoering van de geplande taken.
De klant zal de Dienstverlener met name zijn interne regels, veiligheidsvoorschriften en meer in het algemeen alle belangrijke informatie en/of instructies verstrekken die van invloed kunnen zijn op de overeengekomen diensten.
De Dienstverlener is alleen gehouden tot naleving van de meegedeelde en aanvaarde informatie en/of instructies.
Indien het personeel van de Dienstverlener wordt geconfronteerd met een situatie die schade kan veroorzaken (brand, waterlekkage, enz.) en er geen instructies over dit onderwerp zijn meegedeeld, zal het reageren en al dan niet de maatregelen nemen die het nodig acht om de schade te voorkomen of te beperken, zonder dat zijn aansprakelijkheid of die van de Dienstverlener in het geding kan worden gebracht.
Art. 9 – ONAFHANKELIJKHEID
Het personeel van de Dienstverlener blijft strikt onafhankelijk van de klant, die hem alleen opdrachten of instructies kan geven voor zover dit schriftelijk is overeengekomen bij de ondertekening van de bestelling met de Dienstverlener.
In geval van schending van de bovengenoemde verplichting is de klant aansprakelijk voor alle gevolgen van de gegeven opdrachten of instructies, al dan niet foutief, zonder dat de Dienstverlener op enigerlei wijze aansprakelijk kan worden gesteld.
Art. 10 – VERZEKERINGEN
10.1. De Dienstverlener verklaart dat hij zijn burgerlijke aansprakelijkheid heeft verzekerd in overeenstemming met de wettelijke en reglementaire verplichtingen die op hem rusten. Hij zal op verzoek van de klant een kopie van de afgesloten verzekeringspolis(sen) overhandigen.
10.2. Ongeacht de oorzaak van de eventuele aansprakelijkheid van de Dienstverlener, zelfs in geval van grove nalatigheid, kan de klant alleen verhaal halen binnen de grenzen van de afgesloten verzekeringspolis(sen), voor de schade en tot het bedrag dat door deze polis(sen) wordt gedekt .
Hetzelfde geldt in geval van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van een medewerker van de Dienstverlener.
10.3. Indien de klant de Dienstverlener aansprakelijk wil stellen, dient hij, op straffe van verval, de Dienstverlener hiervan binnen 2 werkdagen na constatering van het schadegeval op de hoogte te stellen.
De klant verstrekt volledige en voldoende informatie om de aansprakelijkheid van de Dienstverlener en het bedrag van de geleden schade vast te stellen.
10.4. De Dienstverlener kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor eventuele indirecte, immateriële schade die de klant zou lijden, namelijk financiële of commerciële schade die niet het directe en onmiddellijke gevolg is van een tekortkoming van de Dienstverlener in de nakoming van zijn verplichtingen, met name gederfde winst, stijging van de algemene kosten, verstoring van de planning, verlies van winst, klanten of verwachte winsten, verlies van gegevens of informatie, enz.
Verzekeringen 630/4029582/000 bij FEDERALE ASSURANCE voor fysieke en materiële schade veroorzaakt door bewakingsagenten.
Art. 11 – DIVERSEN
Art. 11.1. IDENTIFICATIE
Het personeel van de Dienstverlener beschikt over een identificatiekaart die het aan de klant moet voorleggen.
Art. 11.2. TUSSENKOMST VAN DE ORDENDIENSTEN
In geval van interventie van de ordediensten zal het personeel van de Dienstverlener zoveel mogelijk trachten de personen die zich als zodanig voordoen te identificeren, maar kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een niet-identificatie of een foutieve identificatie en is in geen geval verantwoordelijk voor de interventies van de ordediensten of van derden die om welke reden dan ook tussenbeide komen.
De kosten van het optreden van de ordediensten of van derden, zoals brandweer of civiele bescherming, zijn uitsluitend en volledig voor rekening van de klant.
Art. 11.3. GEBRUIK VAN HET VOERTUIG VAN DE KLANT
In geval van gebruik van een voertuig van de klant door het personeel van de Dienstverlener, wordt overeengekomen dat:
– dit voertuig verzekerd is voor materiële schade en wettelijke aansprakelijkheid;
– in geval van schade de aansprakelijkheid van de Dienstverlener strikt beperkt is tot het bedrag van het eigen risico van de materiële schadeverzekering die het voertuig dekt, met uitsluiting van alle andere schade;
– indien dit voertuig ook wordt gebruikt door de klant en/of zijn personeel en door derden, er een logboek in het voertuig aanwezig is dat door elke gebruiker wordt ingevuld, zodat de aansprakelijkheid in geval van schade kan worden vastgesteld.
Art. 11.4. MATERIAAL
Het materiaal van de Dienstverlener dat zich eventueel bij de klant bevindt, blijft eigendom van de Dienstverlener.
Aangezien de bewaring van dit materiaal echter aan de klant wordt overgedragen, is deze laatste verplicht de Dienstverlener te vergoeden voor elk verlies of elke beschadiging van dit materiaal, ongeacht de oorzaak, met uitzondering van normale slijtage.
Art. 12 – NIETIGHEID
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig zou worden verklaard, wordt overeengekomen dat deze nietigheid geen invloed heeft op de geldigheid van de overige bepalingen.
Art. 13 – VERTROUWELIJKHEID
De partijen verbieden zich, zelfs na afloop van de contractuele periode, om bedrijfs- of bedrijfsgeheimen waarvan zij kennis hebben gekregen in het kader van de uitvoering van het contract tussen hen, te gebruiken of aan derden bekend te maken.
Art. 14 – GESCHILLEN
14.1. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel, Franstalige afdeling, bevoegd, tenzij wij, als eisers, er de voorkeur aan geven de zaak voor een andere bevoegde rechtbank te brengen.
14.2. De contractuele relaties tussen partijen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht.
6.6 – Ontbinding zonder opzegtermijn door de klant
In geval van opzegging van het contract door de klant zonder inachtneming van de in artikel 6.4 bepaalde opzegtermijn, is de klant onmiddellijk een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan zes (6) maanden prestaties, berekend op basis van het maandelijkse gemiddelde van de facturen van de laatste zes maanden, onverminderd eventuele aanvullende schadevergoeding indien de schade voor de Dienstverlener groter blijkt te zijn.
De opzegging is alleen geldig indien zij per aangetekende brief wordt meegedeeld en ondertekend is door de persoon die wettelijk bevoegd is om de klant te vertegenwoordigen.
Elke kennisgeving via een ander middel, zoals sms, bericht via instant messaging-applicatie (WhatsApp) of e-mail, wordt als nietig en ongeldig beschouwd.
6.7 – Onrechtmatige opzegging en bewijs van schuld
Elke opzegging op grond van een fout van de Dienstverlener moet worden voorafgegaan door een schriftelijke ingebrekestelling, zodat de Dienstverlener de situatie binnen een redelijke termijn kan verhelpen. Bij gebreke daarvan wordt de opzegging als onrechtmatig beschouwd en is de in artikel 6.6 bedoelde schadevergoeding cumulatief van toepassing met de in artikel 6.3 bedoelde schadevergoeding van 20%.
6.8 – Voorwaarden voor de opzegtermijn
Elke kennisgeving van opzegging moet uitsluitend per aangetekende brief worden gedaan. De termijn van 90 dagen gaat in op het moment dat de Dienstverlener de aangetekende brief daadwerkelijk in ontvangst neemt. Tijdens de opzegtermijn mogen de diensten niet worden opgeschort, tenzij de Dienstverlener hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.
6.9 – Niet-betaling en verbreking
Het niet betalen van twee opeenvolgende facturen vormt automatisch een reden voor verbreking ten laste van de klant, met onmiddellijke toepassing van de in artikel 6.6 bedoelde schadevergoeding van zes maanden.
6.10 – Bijkomende kosten en materiaal
In geval van voortijdige beëindiging van de overeenkomst worden alle extra kosten (specifieke opleiding van medewerkers, gepersonaliseerde uitrusting, terugwinning van materiaal) extra in rekening gebracht en zijn deze uitsluitend voor rekening van de klant.
6.11 – Toestemming tot beëindiging
Alleen de wettelijke vertegenwoordiger van de klant zoals geregistreerd bij de KBO of een persoon die daartoe schriftelijk is gemachtigd, is bevoegd om de overeenkomst te beëindigen. Elke opzegging door een niet-bevoegde persoon is nietig en zonder gevolg.
6.12 – Bevoegdheid en gedwongen uitvoering
Elk geschil met betrekking tot een onrechtmatige opzegging valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel, Franstalige afdeling. De partijen aanvaarden de voorlopige uitvoering van elke beslissing, ongeacht elk beroep.
Recente reacties